说起面向用户数量最多、地域最广的印刷电商网站类型，当数个性化印刷。个性化印刷在中国起步较早，但成长历程并不顺利。和他们所生产的产品类型一样，五花八门的个性化印刷网站不胜枚举，但真正被大众用户记住的网站屈指可数。个性化印刷网站最需要的是打磨自身的个性。

　　定制内容同质化严重

　　个性化相册、台历、笔记本、水杯、鼠标垫、T恤……观察个性化印刷网站可以提供的产品类型就会发现，太过相似的定制内容让个性化印刷网站面目模糊不清。中国印刷科学技术研究所所长陈彦认为，由于受众多，个性化印刷受到投资者关注，网站数量还将进一步增长。但因为赢利模式单一，产品同质化竞争严重，未来市场将加速洗牌。

　　香港兆迪控股有限公司董事长、北京市旦恩创投公司创始合伙人凌代鸿不看好现在通行的、没有个性的那种B2C网站。“很多人一厢情愿地认为，个性定制市场是很大的，但实际上只有婚纱摄影、儿童摄影等领域有刚性需求。个性化印刷市场的个人消费需求，需要慢慢逐渐引导出来。购买频次不够、单价不高的个性定制网站发展难度非常大。”

　　切入细分市场找个性

　　“很多同行先开发出网站，没有想好思路和方向就开始去做，往往导致了投资失败。”英国Taopix大中华区总经理杜俊荣表示，作为技术服务商，Taopix服务的客户各自都有其针对性。例如，Taopix上海的一家客户专注于摄影家的影像；深圳一家客户面向冲印行业，自身不做冲印业务，而是利用平台邀请地方夫妻店或冲印店加盟，然后拿到其他工厂集中生产。

　　具备特色的个性化网站更容易跳脱出来。例如，微印主打微博书、微信书，小象网主攻明信片。目前，类似微印、小象网这样从细分市场切入的印刷电商还不算很多，而相对有市场前景的旅游、婚庆、学校和家庭等细分市场还有待进一步开发。

　　在商印网首席执行官李江看来，从个性化角度来说，互联网就是要专注于细分市场。在微博卡、乐摸卡等产品方面细分到一定程度，便可以逐渐增加产品线。这样的路径就像是小米从手机开始做到整个供应链，为客户群提供增值服务；京东也是从某一类产品开始逐渐茁壮成长的。在发展初期，个性化印刷网站可以选择只做一种产品，提供专业服务。

　　用互联网理念加强黏性

　　从国外的一些个性定制网站观察，杜俊荣认为，国内应该从线下门店开始开拓细分市场。个性定制方面不能走低价路线，通过书店、精品店等线下店铺进行推广，当品牌知名度、客户认可度形成后，再在网上售卖，才能走出一条全国发展的道路。前期一定是从区域、细分市场开始的。

　　“互联网是没有边界的，个性化印刷一开始可能是做本地市场，等到条件成熟、具备赢利模式后，自然可以将技术、网络、生产能力复制到全国市场。”李江认为，个性化印刷必将走向全国所有客户。

　　既然个性化印刷必将从细分走向综合领域，必将从地区走向全国市场，那么，怎样提高当前网站的黏性呢？“对于印刷电商来说，坚持固然是非常重要的，但一定要走在正确的趋势上。”凌代鸿认为，对于很多电商网站来说，让网站自我获取流量，要么有强大的地面推进“部队”，要么有UGC（用户产生内容）或PGC（专业产生内容）做支撑。只有这样，网站才具备足够的吸引力。此外，印刷企业要逐渐与富媒体进行沟通，能够通过加载富媒体，让印刷变得有社交互动性，同时产生增值效应。例如，扫描一下售楼书，电子屏幕上可呈现出360度立体图像，这样的增强现实技术可以让印刷品具备富媒体信息。

　　沈阳艺彩图文制作有限公司总经理王昕对凌代鸿的观念非常认同。她表示，当前中小个性定制网站想要生存，必须回归自身，拿出最有特点的产品，随着技术不断更新，结合富媒体，利用新技术，一定会有丰富的产品可以进行设计。(李明远)